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SERVICE

服务支持

客户服务

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       客户服务是奔腾漆业的重要构成部分,拥有明确“客户服务理念”、专业的客户服务人员、规范的客户服务内容和流程、每一环节有相关服务品质标准要求。

1、服务理念。

沟通零距离,服务无止境。

2、服务宗旨。

以客户为中心,从一点一滴做起,先做好一件基础性的事情,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求。

3、客户服务体系。

为了适应市场的变化,满足客户的需求,客户服务体系建设日益提升,采用先进的ERP管理模式,形成以客户服务为中心,公司内部支持为后盾的内外互动式的服务格局;成立专门的客户服务部门,进一步明确并强化客户服务的职能。